Política de Privacidade

1. Introdução

A hazy-echo compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

hazy-echo
Rua dos Fanqueiros, 127
1100-231 Lisboa
Portugal
Email: [email protected]

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais quando utiliza o nosso site ou serviços:

• Nome completo
• Endereço de email
• Nome da empresa (quando fornecido)
• Informações sobre o serviço solicitado
• Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e responder aos seus pedidos de informação ou serviços
• Fornecer os serviços de manutenção e reparação contratados
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Melhorar a experiência do utilizador no nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: quando nos fornece os seus dados através do formulário de contacto
• Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços solicitados
• Interesses legítimos: para melhorar os nossos serviços e comunicação
• Obrigações legais: quando exigido por lei

6. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou partilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas com:

• Prestadores de serviços técnicos que nos auxiliam na operação do site
• Autoridades públicas quando legalmente obrigatório

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

7. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação do tratamento: pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: pode retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email: [email protected]

9. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

11. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Tel: +351 213 928 400
Website: www.cnpd.pt

12. Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Morada: Rua dos Fanqueiros, 127, 1100-231 Lisboa, Portugal